Leadership - Memimpin Dengan Hati
Oleh : Jaya Setiabudi
JayaYEA JURAGAN
i. Memimpin dg 3 HATI... #YEAlead
ii. Brosis, terus terang materi yg paling sy takuti u/ berbagi adlh LEADERSHIP. Krn sy msh merasa blm pantas mengajarkannya.#YEAlead
iii. Adapun materi ini adlh kelengkapan & jwban yg hrs dipenuhi dlm materi "How to systemize your biz". Jadi apa objektifnya? #YEAlead
iv. 1.Menumbuhkan budaya perusahaan. 2.Memastikan sistem berjalan tanpa kita. 3.Membangun loyalitas. #YEAlead
v. 12 thn lalu, saat awal usaha, sy yg koleris-melankolis, melempar tip-ex ke staff sy, Siti Yani, sambil berucap,"Goblok!" #YEAlead
vi. Malamnya sy berty pd diri,"Jaya, pantaskah org spt kamu ini jd pemimpin?". Mau tdk mau saat ini sy adlh pemimpin... #YEAlead
vii. ...dan pertanyaan itu berubah,"Jaya, apakah kamu adlh pemimpin yg bijak?". jwbnya ada di karyawan sy... #YEAlead
viii. Beda yg mendasar antara Manager & Leader adlh: yg ke1 DIANGKAT, yg ke2 DIAKUI... yg ke1 DITAKUTI, yg ke2 DIIKUTI...#YEAlead
ix. Let's start... Memimpin dg 3 HATI... #YEAlead
1. Memimpin dg HATI|Menularkan budaya perusahaan; Bgmnpun mmimpin itu dg contoh, bkn skedar perintah. Mulailah dr diri sendiri.#YEAlead
1a. Jgn bicara kedisiplinan, jk kita tdk disiplin. Jgn bicara bgmn menjadi tim yg baik, jk kita jg tak mau dipimpin. #YEAlead
1b. "Willing to do a dirty work", itu kuncinya. Bersihkan toilet Anda, sampai tim Anda sungkan melihatnya. Tp, lakukan dg ikhlas!#YEAlead
1c. Angkatlah brg2 yg berat, kotor, tnp canggung. Dtg paling awal, plg paling akhir. Bknnya bersikap bossy, tp lakukan bersama2.#YEAlead
1d. Ingat, materi ini adlh bagian SISTEM. Jd AJARKAN SOP sblm memerintahkan! Tekankan pd 7an, KENAPA hrs begini atau begitu?!#YEAlead
1e. Rekrut org yg benar adlh kuncinya! Org yg benar, tak perlu pahatan, cukup polesan. (materi hr senin mlm) #YEAlead
1f. 3 langkah delegasi: 1.Sy lakukan, Anda melihat. 2.Anda lakukan, sy melihat. 3.Anda lakukan, sy tak melihat. #YEAlead
1g. Ada kalanya mrk tak lakukan sehrsnya, meski sdh di TRAIN. Ty MENGAPA? Inilah fungsi COACHING! Temukan jbwnya & ubah polanya. #YEAlead
1h. Ajak mrk mengerti "MENGAPA harus spt ini", bkn sekedar "Seharusnya spt ini!". Tunjukkan bhw HATI Anda disitu. #YEAlead
1i. Jk Andapun mengajarkan tanpa hati, yg ada hanya instruksi, bkn kesadaran diri... #YEAlead
1l. Mustahil membuat keputusan yg menyenangkan semua pihak, benar atau salah itu baru ketahuan stlh ada hasilnya. #YEAlead
1m. Sesekali bertukar peran dg bawahan, biarkan ia memimpin & Anda mengikuti. Tunjukkan bhw Anda adlh tim yg PATUH & handal!#YEAlead
1j. Bagaimana melahirkan tim player yg bisa dihandalkan? #YEAlead
1k. "Good leader is a good tim player". Ajarkan demokrasi yg benar, bkn sekedar voting. Tim berhak beri saran, leader memutuskan.#YEAlead
1n. Biarkan mrk membuat kesalahan, asalkan tak fatal, biarkan. Toh saat Anda memimpin jg tak 100% benar! #YEAlead
1q. Spt makna 'BUDAYA', dibangun dg waktu, bkn buru-buru. Diajarkan kadang satu-satu, bkn lgsg seribu... #YEAlead
1o. Yg penting, evaluasi stlh berbuat kesalahan, 'ngepel', jgn terpeleset di tmpt yg sama. Pengertian Anda adlh poin dihati mrk.
1p. Ingat, gunakan KPI u/ mengukur benar atau salah dlm suatu tugas, bkn "Menurut saya..." #YEAlead
1r. Kunci dr budaya, ada di hati. Tanpa hati, tak terasa energy... spt bercinta tanpa cinta... ups :p #YEAlead
2. Mempimpin dg HATI-HATI | Tegas bkn sadis; Membuat alat anti salah & menegakkan aturan2. #YEAlead
2a. Sistem dibuat u/ mengeliminasi kesalahan, agar perush dpt berjalan semestinya tanpa kita. #YEAlead
2b. Namun tak ada kata sempurna, adanya menyempurnakan. Saat terjadi kesalahan lg, saatnya menyempurnakan sistem. #YEAlead
2c. Istilah Jepangnya "POKAYOKE" atau alat anti salah. Di sempurnakan dg semangat KAIZEN atau continues improvement.#YEAlead
2d. Setiap kesalahan yg dibuat krn melanggar aturan, hrs diberikan hukuman. Tp jgn lakukan dg hati (benci), cukup krn aturan.#YEAlead
2e. Kontrol sistem yg baik dpt mengeliminasi kebocoran, bkn menghilangkan 100%! #YEAlead
2f. Contoh, u/ menghindarkan kebocoran uang: pisahkan kasir dg akunting; duit tak blh menginap di karywn. #YEAlead
2g. Namun... jika toh msh bocor jg, saatnya mengakkan KEADILAN, tanpa kebencian. Pecat dg baik2 & minta maaflah. #YEAlead
2h. Duitnya? Kasih waktu 1 minggu u/ kembalikan, atau dilaporkan ke yg berwajib. Katakan itu dg tenang, bkn emosi! #YEAlead
2i. Stlh itu, evaluasi lagi, knapa koq msh bisa bocor? Saatnya menyempurnakan revisi SOP... #YEAlead
2j. Tegas bkn Sadis! Jk Anda mentoleransi kejujuran, spt membiarkan virus bertumbuh di organisasi Anda! #YEAlead
2k. Bkn sekedar memimpin dg HATI, tapi jg dg HATI-HATI! #YEAlead
3. HATI2, mereka juga punya HATI! | Menumbuhkan loyalitas di organisasi; Sentuh hati dg hati... #YEAlead
3a. "Rocker juga manusia...", punya hati, punya rasa. Mrk bkn robot yg hanya mengerjakan tugas. #YEAlead
3b. Sblm menuntut mrk loyal pd Anda, tanyakan dulu,"Apa yg sdh Anda menanam di HATI mrk?" Bkn sekedar gaji saja! #YEAlead
3c. Kunci menumbuhkan loyalitas: Memanusiakan manusia! Anggap mrk spt saudara mrk, bahkan anak2 kita... #YEAlead
JayaYEA JURAGAN
3d. Di Perush sy, ada aturan: WAJIB mengenal detail 1level di bwhnya! Mgr hrs kenal spv. Spv hrs kenal benar staffnya. #YEAlead
3e. Kenal detail: singgah di rmh, kenal pasangan, anak & kondisinya. Jk mungkin mslh yg sdg dihadapinya. #YEAlead
3f. Bgmnpun, mslh pribadi mrk sedikit byk akan mempengaruhi kinerja mrk. Resiko menjd pemimpin, jg menjd tong sampah mrk.#YEAlead
3g. Jk mrk share mslh pribadi mrk pd Anda, disitulah hati&hati berjumpa. Ikatan emosi dimulai. Tp tetap HATI-HATI! #YEAlead
3h. Berikan apresiasi kejutan atas prestasi mrk. Bonus tak terduga lbh powerful dibanding yg dijanjikan. #YEAlead
3i. Saat mrk terkena musibah, pastikan diri Anda yg pertama dtg merangkulnya. Jgn hitung2an, lakukan dg ketulusan. #YEAlead
3j. PANTANG bagi pengusaha bayar gaji telambat! Artinya Anda tdk konsekuen. Owner blh telat, mrk tidak!!! #YEAlead
3k. Sesekali dtglah dtglah ke rmh mrk di malam hari, dg membawa roti. Jgn bicara kerjaan, skedar say Hai & pulanglah! #YEAlead
3l. Spt seorg ayah/ibu kpd anaknya, jk mrk salah msh termaafkan, maafkanlah... #YEAlead
3m. Tapi jk Anda yg berbuat salah, jgnlah gengsi u/ meminta Maaf! Krn disitulah Anda akan disegani. #YEAlead
3n. "MasJ, tp kl kita terlalu baik, mrk akan nglunjak!" Ada kalanya kita baik, ada kalanya kita TEGAS! #YEAlead
3o. Ohya... Jgn bayar mrk dibwh ANGKA KEBUTUHAN mrk! Krn pasti mrk akan maling: waktu, fasilitas, brg atau duit. #YEAlead
3p. Sampaikan VISI dg bhs yg membumi, akan masa dpn mrk di perush Anda! Ajak mrk berjuang bersama. #YEAlead
3q. Jk mrk tak dpt mengINDERAkan masa depan mrk di perush Anda, org2 yg terbaikpun akan pamitan. #YEAlead
3r. Pecah Visi&Misi menjd target2 kecil yg dpt di INDERA & pantau pencapaiannya berkala. RAYAKAN tiap pencapaian! #YEAlead
3s. Libatkan emosi mrk menjalankan pekerjaan, bkn sekedar menunggu gajian. Ajarkan nilai2, biarkan jiwa mrk jg bertumbuh.#YEAlead
3t. Sdh cukup sampai disini, sy takut takabur & seolah menggurui... Krn sy jg blm pantas disebut pemimpin yg bijak. #YEAlead
3u. Apa yg sy share, smoga jg menjd afirmasi bagi sy u/ menjd pemimpin yg diCINTAI & diTUNGGU2, bkn diTAKUTI. #YEAlead
3v. Last... "Pantaskah mereka LOYAL thd apa yg telah Anda tanam?" The answer is yours, not mine...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar